今年的额济纳胡杨林景区人气异常火爆。十一黄金周前后,额济纳胡杨林5A级旅游区便持续迎来如织人流,场面热闹非凡。截至10月23日,额济纳旗累计接待游客量达27.8万人次,累计实现营收5569.48万元,与去年同期相比,营业收入增长了18.20%,客流量增长了14.9%,显著成绩的背后,离不开甘肃文旅运营集团的精心策划与高效运营。今年8月,在额济纳旗人民政府的大力支持下,甘肃文旅集团子公司甘肃文旅运营服务集团有限公司(以下简称“运营集团”)与额济纳旗居延文旅发展有限公司签订了战略合作协议,正式接管了额济纳旗胡杨林景区。这也是甘肃文旅集团接管的首个5A级景区。接管景区后,运营集团积极谋划,根据景区的特点和市场需求,迅速推出了五大运营策略。这五个大招不仅全方位提升了游客的体验感,还有效增强了景区的市场竞争力和品牌影响力。第一招,创新产品,扩大市场。整合本地特色景区古居延泽、大漠胡杨等景区,发行景点套票,推出30天内不限次数入园的优惠政策,将流量集约共享化,促进了客源市场的拓展;与内蒙古艺术剧院联手打造民族歌舞秀;增设深度游、高端游等多元化体验项目,引入美食娱乐项目;新打造50个景区打卡点,设置10处印章收集及文创商品销售点,全方位提升游客的参与感和满意度。第二招,强化管理,提升服务质量。项目组进场第一时间,立即着手盘点资源、完善制度,制定《验票制度》《值班带班制度》《车辆管理制度》《员工口袋本》等30多项管理制度,与旗政府相关部门协作,组织“胡杨节”消防演练、电力网络保障等筹备工作,确保“胡杨节”活动顺利开展;对旅游区内的停车场、管护站、机械设备、通讯设施、监控系统等进行全面检修,确保旺季前设施100%完好;对景区内标识牌更新迭代;对第三方劳务公司的保安、保洁人员以及学生志愿者进行了队伍整顿及理念教育,确保了队伍的思想统一。第三招,加大新媒体宣传,提升品牌影响力。邀请了包括2500万粉丝的小黑诸鸣在内的63位网络红人,其中包括57位舞蹈旅行的网红,累积粉丝数量超过8000万。在抖音、微信视频号、小红书等社交平台发布了330条短视频,81篇软文,全网总曝光量3亿次,进行了70次直播,获得了200万次的观看,线上创收235万元。运营期间被25家中央和省级媒体报道。第四招,深化营销策略,激活市场潜力。成功举办额济纳天边秀场走秀、旅拍大赛等24场活动,其中“天边秀场”设置非遗剪纸服饰和高端蒙古族礼服两大主题,邀请18位来自甘肃和内蒙古的优秀青年模特参加,其中5位曾在新丝路模特大赛中脱颖而出。第五招,科技赋能,提升运营效率。充分利用旗委旗政府建设的全域智慧旅游平台,在旅游区内推广基于“一机游额济纳”数字化平台,为游客提供便捷的在线预约、咨询等便利服务。与美团、携程、抖音、飞猪等多个在线平台对接,开放旅行社在线预约系统,实现门票预订前移,减轻窗口售票压力。本次胡杨林景区运营的成功,是运营集团跨省区托管运营的一次大胆尝试和有效实践。通过在资源整合、业务协同、市场拓展、宣传营销等方面的全面发力,运营集团成功将传统运营周期延长了近一个月,实现了经济效益和社会效益的双丰收。未来,甘肃文旅运营集团将积极推进额济纳旗长期托管运营工作,通过文旅“运营+”模式,开启文旅运营新篇章。